Rygge – Ekspressens tidtabell justeres iht. Flyselskapenes rutetider, og kan endres på kort varsel. Det er den reisendes ansvar å sette seg inn i de til enhver tids gjeldende tider. Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for feil oppgitte rutetider gitt av reisebyrå, andre reisende, bussterminaler osv. Oppdaterte tider finnes til enhver tid på våre ruteopplysningssider.
På samme måte må den reisende holde seg orientert dersom endring av holdeplasser forekommer. Den reisende er selv fullt ut ansvarlig til å vite, bussens kjøreretning og endeholdeplass.
Ved avreise fra Oslo Bussterminal kan avgangsplattformen variere. Riktig plattformnummer vil stå skiltet inne på terminalen. Den reisende plikter selv å sette seg inn i riktig avgangsplattform. Den reisende er selv ansvarlig for å møte opp i god tid før bussavgang på alle holdeplasser
Ved avreise fra Rygge kan avgangene bli utsatt pga. sent ankomne fly, tekniske problemer og andre ting som ligger utenfor vår kontroll. Ved forsinkelse/venting ùt over 60 minutter reiser du gratis med oss. (Gjelder ikke om du reiser med flyet bussen venter på). Det er den reisendes ansvar å være i bussen ved avgang.
|
Pkt. 3. Ryanair og Norwegian
|
Ved forsinket / utsatt avgang fra Rygge og/eller det er satt opp ekstrabuss til en angitt flyankomst med Norwegian, er den reisende på egen hånd ansvarlig for å holde seg underrettet om ny avgangstid. Bussen går i et slikt tilfelle fra Rygge til oppsatt rutetid eller tidligst 30 minutter etter flyankomst med Ryanair og Norwegian. Ved ekstrabusser til fly fra Ryanair og Norwegian gjelder også normale vilkår og takster.
|
Pkt. 4. Forsinkelser i terminal
|
Dersom reisende blir forsinket i ankomstterminalen på grunn av forhold som Politi og Tollkontroll, m.v. er dette forhold utenfor vår kontroll og ansvarsområde. Den reisende kan i gitte situasjoner varsle Toll/Politi om at han/hun skal til Oslo med bussen, og kontrolløren kan varsle sjåføren om dette. Det påhviler da sjåføren alene med hensyn til øvrige passasjerer å avgjøre om det er ansvarlig å holde bussen tilbake noen minutter.
Det samme gjelder ved forsinkelser grunnet bortkommet og forsinket bagasje og andre forhold som gjør at passasjerer ikke når oppsatt avgang, osv.
Det er ikke tillatt med lokaltrafikk for Rygge – Ekspressen. Derfor er det ingen avstigning før Rygge, og ingen påstigning etter avgang fra Rygge. Rygge – Ekspressen har ikke anledning til å endre trasé utover den av myndighetene fastlagte rute.
|
Pkt. 6. Barn som reiser alene
|
Barn som reiser alene bør være i skolepliktig alder og kunne ta ansvar for seg selv. Sjåføren kan unntaksvis ta med mindre barn på Rygge – Ekspressen. Foresatte bør da være i, eller vente ved bussen til avgang. Foresatte må også være ved avleveringsstedet i god tid før bussankomst. Barnet skal ved påstigning medbringe skriv med avsenders og mottakers navn, adresse og telefonnummer. Det er foresattes fulle ansvar alene å sende barn alene med buss.
|
Pkt. 7. Pakkeforsendelse og gods
|
Mindre pakker, brev og gods kan sendes med Rygge – Ekspressen. Under 1. Kg beregnes barnebillett og over 1. Kg beregnes voksenbillett. Pakker må leveres/hentes på bussen ved avganger/ankomster. Uavhentede pakker er ikke vår/sjåførens ansvar etter ankomst stoppestedet/holdeplass. Ved utkjøring / levering av gods gjelder egne satser, og må være avtalt på forhånd med selskapet.
Farlig gods og levende dyr medtas ikke. Skadet gods erstattes etter gjeldende regler, jfr. lov om vegfraktavtaler. Bortkommet gods avsatt underveis i ruten erstattes ikke.
Gjenglemt hittegods på bussene vil bli tatt vare på av oss så langt det er mulig, men den enkelte må selv bære kostnadene ved frakt og annen handling av dette. Gjenglemte hittegods, inkludert verdisaker som lommebøker, kredittkort, osv. er ikke selskapets ansvar. Uavhentet hittegods blir kassert etter en periode etter fastlagte rutiner.
Håndbagasje i bagasjehylle, i bagasjerom, på passasjerens fang eller under setet befordres fritt. Reisegods inntil 30 kg. pr passasjer befordres fritt. For gods over 30 kg. beregnes barnebillett pr. enhet. Den reisende er fullt ut ansvarlig for all medbrakt reisegods og bagasje under hele reisen. Bedriften er ikke ansvarlig for tap av eller skade på bagasje og reisegods som tas med fraktfritt, med mindre det kan påvises at tapet/skaden er påført forsettelig eller med grov uaktsomhet av betjeningen. Bortkommet gods og bagasje erstattes ikke. Selskapet er på samme måte ikke ansvarlig for bagasje satt inn i bussen ved holdeplasser eller terminaler uten oppsyn, eller bagasje satt inn av passasjerer som av en eller annen årsak ikke selv reiser med bussen.
Busser i rute har ikke plikt til å ta med levende dyr (hund/katt m.v.). Sjåføren kan kreve at dyr blir satt av hvis de er til plage for medpassasjerer, f.eks. allergikere.
Førerhund for blind og polititjenestehund, sammen med politi i uniform prioriteres og befordres fritt.
Små hunder og plassert i kurv eller bur og som ikke opptar egen plass, tas med gratis. Forøvrig betales barnetakst.
Hund skal holdes i bånd og plasseres slik at reisende ikke sjeneres.
|
Pkt. 11. Sykler, ski, o. l.
|
Sykler medtas i den utstrekning det er plass. For disse beregnes barnetakst. Ski som kan medtas i bussens bagasjerom befordres fritt. Ski og staver skal være sammenbundet.
Sammenleggbare barnevogner medbringes så langt plassen tillater. For bagvogner og annet som opptar egen seteplass beregnes barnetakst.
Den reisende må selv kontrollere at det er mottatt riktig billettype og vekslepenger. Reklamasjon må skje på stedet, sjåføren kan ikke annullere billetten etter et få antall minutter. Kjøpte billetter, eller ubenyttede returbilletter, klippekort m.v. kan ikke refunderes, byttes, eller veksles inn.
|
Pkt. 14. Billetter og gyldighet
|
Enkeltbilletter er gyldige for èn (1) strekning den dato den er kjøpt.
Våre forhåndsbetalte og fakturerte billetter/frikort er gyldige i 3 måneder etter påstemplet dato.
Barn mellom 0 – 3 år tas med gratis i følge med en voksen. Barnebillett gjelder fra fylte 3 år til og med fylte 15 år. Fra fylte 16 år gjelder voksenbillett. Bussene har barnesete for barn som kan sitte oppreis i barnestol.
For bagvogner og annet som opptar egen seteplass beregnes barnetakst.
Førerhund for blinde samt politihunder befordres fritt.
Ansattbevis fra Ryanair og Norwegian gjelder ubegrenset som gyldig billett på Rygge-Ekspressen.
I tillegg til offentlige myndigheter, har Securitas kontrollansvaret for Rygge – Ekspressen. Det utføres ukentlige og jevnlige kontroller på bussene. Den enkelte passasjer er ansvarlig for å motta og oppevare riktig og gyldig billett til kontroll. Dersom ikke billett kan forevises kontrolløren skal det betales lovpålagt gebyr. For tiden er dette kr: 350,- med tillegg av ny billett. Vognføreren har ikke anledning til å gi dispensasjon fra dette.
Reisende som nekter å betale den lovpålagte tilleggsavgift eller som nekter å levere fra seg kort, blir bortvist og anmeldt til politiet, jfr. Straffelovens § 403.
Det kan kun betales med Norske kroner - NOK, eller kredittkort på Ryggeekspressen. Det vil imidlertid bli beregnet vekslingsgebyr for hver kjøpte billett/valutaenhet. Valutabetaling vil da bli uforholdsmessig dyrt i forhold til billettens lave verdi. Det anbefales derfor å benytte vekslingsautomat eller bankterminal inne i terminalbygning.
|
Pkt. 17. Plassgaranti – avvik
|
Rygge – Ekspressen har plassgaranti. Ekstrabusser blir satt opp ved behov. I slike, som andre tilfeller av avvik som ligger utenfor den normale trafikkavviklingen og omstendigheter, kan det påregnes forsinkelser. Det kan under noen omstendighet ikke bli kompensert eller refundert alternative transportmidler som drosjer, eller annen alternativ transport som ikke på forhånd er rekvirert selskapet.
Rygge – Ekspressen er et selvstendig transport tilbud, slik at det ved miste av pass, kansellering av fly og andre ting som gjør at passasjerer må reise tilbake med samme buss, må det løses billett på normal måte. Alle kostnader og avvik relatert til flyreiser/flyplass må tas opp med det enkelte flyselskap.
|
Pkt. 18. Sikkerhetsbelter
|
Seter hvor sikkerhetsbelter er montert er passasjeren pålagt å bruke dette. Jfr. Vegtrafikklovens paragraf 23a, samt forskrift av 21/09 1979 nr. 7 "Bruk av verneutstyr under kjøring av motorvogn". Ved kontroll blir passasjeren bøtelagt dersom dette ikke etterfølges.
|
Pkt. 19. Røyking og alkohol
|
Det er forbudt ved lov å røyke i buss i rute i Norge, det samme gjelder nytelse av alkohol. Brudd på dette kan reageres på med bortvisning fra bussen. Alkoholpåvirkede personer som er til sjenanse for de øvrige passasjerer bortvises.
|
Pkt. 20. Klager – henvendelser
|
Skriftelige klager vedrørende Rygge – Ekspressen og andre henvendelser av juridisk art og innhold til selskapet må rettes på norsk eller engelsk språk om de kan påregnet behandlet kostnadsfritt. Tilsvar til klager vil foregå på norsk eller engelsk språk.
For øvrig vises det til Samferdselsdepartementets vedtekter for reiser med rutebil og for opphold på rutebilstasjoner av. 01.01.1987.